 |
|
Facebook
Twitter
Blogger
Multiply
Yahoo Mail
GmailFAQ - Postpaid International Roaming
- Apa yang dimaksud dengan tarif International Roaming ?
Tarif yang berlaku pada pelanggan Indosat Matrix ketika sedang berada di luar negeri.
- Layanan apa saja yang terdapat pada fasilitas international roaming tersebut ?
Tarif International Roaming diberlakukan atas panggilan (MOC Voice dan MOC Video), menerima panggilan (MTC voice dan MTC video), pengiriman dan menerima SMS, dan akses data (GPRS).
- Apa perbedaan formula antara tarif roaming yang berlaku saat ini dengan tarif yang baru ?
Formula tarif international roaming yang berlaku saat ini adalah :
tarif roaming partner setempat + surcharge 15%.
Sifatnya pun bervariasi tergantung skema tarif roaming partner. Sedang tarif yang baru sudah termasuk surcharge 15%, lebih sederhana, dan sifatnya pasti tidak berubah-ubah
- Apa benefit tarif international roaming yang baru bagi pelanggan Matrix ?
Dengan tarif international roaming yang baru pelanggan Matrix dapat mengetahui tarif untuk melakukan panggilan atau menerima panggilan (voice / video), mengirim dan menerima SMS, dan akses data, sebelum melakukan roaming di luar negeri.
- Mata uang apa yang dikenakan pada tarif international roaming Matrix ?
Mata uang yang dikenakan pada tarif international roaming Matrix adalah dalam Rupiah.
- Bagaimana struktur tarif international roaming yang baru ?
- Berapakah tarif menerima panggilan yang baru ?
Tarif yang dikenakan kepada pelanggan saat menerima panggilan voice / video di luar negeri (dari nomor mana pun) adalah sebagai berikut :
- Apa yang dimaksud dengan ’call ke Indonesia’ ? dan berapakah besaran tarifnya ?
Yang dimaksud dengan ’call ke Indonesia’ adalah panggilan voice / video yang ditujukan ke nomor-nomor tujuan Indonesia (+62xxx). Adapun tarif yang dikenakan kepada pelanggan saat melakukan panggilan voice / video ke Indonesia adalah sebagai berikut :
- Apa yang dimaksud dengan ’call lokal’ ? dan berapakah besaran tarifnya ?
Yang dimaksud dengan ‘call lolkal’ adalah panggilan voice / video yang dilakukan ke nomor-nomor tujuan negara dimana pelanggan saat itu berada.
- Apa yang dimaksud dengan ’call ke negara lain’ ? dan berapakah besaran tarifnya ?
Yang dimaksud dengan ‘call ke Negara lain’ adalah panggilan voice / video yang dilakukan ke nomor-nomor tujuan selain ke Indonesia dan selain nomor tujuan negara dimana pelanggan saat itu berada. Adapun besaran tarifnya adalah sebagai berikut :
- Apa yang dimaksud dengan ’call ke satellite’ ? dan berapakah besaran tarifnya ?
Yang dimaksud dengan ‘call ke satellite’ adalah panggilan voice / video yang dilakukan ke nomor-nomor tujuan satelit (misalnya : Inmarsat, Satellite Thuraya, dsb). Adapun besaran tarifnya sebagai berikut :
- Berapa tariff yang dikenakan saat mengirimkan SMS di luar negeri ?
- Apakah menerima SMS di luar negeri dikenakan biaya ?
Tidak. Untuk terima SMS di luar negeri tidak dikenakan biaya.
- Berapakah tarif akses data GPRS (WAP, internet, blackberry, dll) yang baru ?
- Bagaimana detail zona struktur tarif international roaming yang baru ?
- Mulai tanggal berapakah tarif baru ini berlaku ?
Tarif mulai berlaku terhitung mulai tanggal 1 Juli 2009 waktu setempat.
- Bagaimana jika pelanggan mendapatkan 2 jenis tarif yang berbeda ?
Hal ini dapat terjadi apabila pelanggan mendapatkan tagihan setelah tanggal 1 Juli 2009, namun untuk pemakaian sebelum tanggal 1 Juli 2009.
- Apakah tarif yang baru ini sudah termasuk Ppn ?
Tarif postpaid international roaming yang baru belum termasuk Ppn 10%.
- Apakah ada time band dalam tarif yang baru ini ?
Tidak ada time band dalam tarif international roaming yang baru ini, tarif berlaku sepanjang hari, termasuk hari Sabtu, Minggu dan Hari Libur Nasional.
- Bagaimana caranya mendapatkan fasilitas fitur international roaming ?
Fasilitas fitur international roaming dapat dilakukan / dibuka melalui Galery Indosat terdekat.
back to Indosat home
